Daan Goor

10 inspirerende online performance tips

2011-12-10T20:15:00.001+01:00

Straks arriveert er weer een nieuw jaar en maken we ons, zoals elk jaar, op om aloude voornemens opnieuw te stellen. Hoewel in mijn geval de slaagkansen om te stoppen met roken jaar na jaar lijken te slinken, wil ik er dit jaar toch een ultieme poging toe wagen.

Wie niet waagt, niet wint! Dat zou al een eerste inspirerende online performance tip kunnen zijn. Als je dat ene campagnetype nooit uit testte, kan je nooit leren inschatten op welke manier het rendabel ingezet kan worden. Toch wil ik de tips die ik vanuit de dagelijkse internetpraktijk opstrijk, niet te concreet maken. Ik hou het liever bij een aantal credo's, strijdleuzen of motto's. Hoe je het ook wil noemen. Hier zijn ze dan, de spreuken van de sjamaan, de do's van de digitale dramaturg [trompetgeschal & tromgeroffel]:

Elke site is een scene die bespeeld moet kunnen worden.
Geef elke performance de kans om een prestatie te worden.
Morgen is geen moment om het beter te doen. Vandaag telt je impact.
Om de volgende set te spelen, bestudeer je eerst de data.
Ontwikkel je autoriteit, maar accelereer nooit zonder reden.
Beweeg je lokaal, maar gedraag je internationaal.
Onthoud wie je vrienden zijn en leer van je vijanden.
Kijk om je heen opdat er naar jou gekeken wordt.
Zoek eenvoud in de veelvoud maar blijf steeds uniek.
Wees een bruggenbouwer, een stichter van nieuwe gemeenschappen.

Als je wat meer uitleg wilt bij deze tips, dan nodig ik je uit om gebruik te maken van het reactieformulier. Kan je makkelijk nog een tiental andere inspirerende tips opsommen? Of ben je het met een van deze tips niet eens? In dat geval spoor ik je des te meer aan te reageren.

Blijf in ieder geval op de hoogte door je per e-mail in te schrijven.

Digitale kunst op internet

2011-12-10T19:58:00.000+01:00

Hoewel digitale kunst zoals we het nu kennen nog geen lange geschiedenis opbouwde, stel ik wel vast dat de ontdekking van en het onderzoek naar virtualiteit, als een van de kenmerken van digitale kunst, al een lange weg aflegde. Men zou zelfs kunnen argumenteren dat de eerste grotschilderingen reële uitingen zijn van een virtuele menselijke verbeeldingskracht. Zelf aanvaard ik de inzet van nieuwe technologieën van groter belang voor de snelle ontwikkeling van digitale kunst in de 20ste eeuw. Maar dan nog kijken we terug op een langdurende evolutie die begint bij de eerste uitvinding van de camera obscura in het China van de 5de eeuw voor Christus.

Digitale kunst biedt niet zomaar verstrooiing. Het houdt de zintuigen en het verstandelijke vermogen juist op het scherp van de snee. Het schept en scherpt het verlangen om de veranderende verstandhouding van mens en virtuele omgeving vorm te geven. Digitale kunst neemt zelf ook voortdurend veranderende vormen aan. Elke opsomming is om deze reden bij voorbaat onvolledig. Hebben we het over digitale kunst, is dit dan hetzelfde als elektronische kunst, virtuele kunst, software kunst of computer kunst? Bestaat er ook zoiets als robotkunst? En wat te doen met digitale poëzie of hacktivisme? De continue metamorfose van deze amorfe amoebe maken het moeilijk te identificeren, laat staan te catalogiseren of te preserveren.

Van de eerste Artefact tentoonstellingen in het STUK in Leuven tot het Courtisane Festival in de Vooruit in Gent, als toeschouwer weet ik de afgelopen 10 jaar zeker en vast te genieten van digitale kunst in eigen land. Ook als theaterdramaturg was ik nauw betrokken bij het digitale performance collectief Crew dat multimediaal ervaringstheater maakt en momenteel lof oogst op het hele Europese continent.

Spreken we over digitale kunst op internet dan onderscheiden we eerst en vooral gedigitaliseerde kunst dat op internet gepresenteerd wordt (bv. het Google Art Project) en digitale kunst dat internet als primair medium of instrument inzet of ter discussie stelt. Internetkunst verken ik vanuit pioniers & projecten, collecties & collectieven en theorie & toekomst.

Kunst digitaal op internet

Het prestigieuze Art Project van Google visualiseert enkele toonaangevende internationale kunstcollecties uit Europa, Amerika en Azië. Dankzij dit project kunnen we virtueel genieten van zo'n duizendtal kunstwerken van over heel de wereld, uit het MoMA (Museum of Modern Art, New York City, USA), Tate (Londen, UK), Hermitage (Moskou, Rusland) en 14 andere musea in 6 andere landen. De kunstwerken kan je ofwel in een digitale galerij ofwel virtueel navigerend doorheen de wandelgangen bezichtigen. Voor dit virtuele navigatiesysteem maakt het Google Art Project gebruik van de streetview technologie.

Deze video's introduceren je tot het digitale museumbezoek. De eerste video beschouw je best als een soort handleiding. In de tweede video werp je een blik achter de schermen van het project. Voor de volledigheid voeg ik er per land de verschillende deelnemende musea aan toe. Opmerkelijk is dat er verschillende Nederlandse, maar geen enkel Belgisch museum aan dit project deelneemt.

Duitse musea

Alte Nationalgalerie, Berlijn
Gemäldegalerie, Berlijn

Amerikaanse musea

Freer Gallery of Art, Smithsonian, Washington DC
The Frick Collection, New York City
The Metropolitan Museum of Art, New York City
MoMA, The Museum of Modern Art, New York City

Spaanse musea

Museo Reina Sofia, Madrid
Museo Thyssen - Bornemisza, Madrid

Tjsechische musea

Museum Kampa, Praag

Britse musea

National Gallery, Londen
Tate Britain, Londen

Franse musea

Paleis van Versailles

Nederlandse musea

Rijksmuseum, Amsterdam
Van Gogh Museum, Amsterdam

Russische musea

The State Hermitage Museum, St Petersburg
State Tretyakov Gallery, Moskow

Italiaanse musea

Uffizi Gallery, Florence

Zo kan je ook eigen collecties samenstellen met kunstwerken uit de verschillende musea, bv. een collectie met visionaire kunstwerken. Minpunt zijn wel de beperkte opties om je eigen collectie te delen: je kan enkel de link opvragen en doorsturen per mail en naar Facebook, Twitter en Buzz. Hoog tijd voor Google om dit te actualiseren, want hun eerste Twitter evenknie 'Buzz' wordt begin 2012 uit de ether gehaald. De link naar Buzz geeft nu al een 404 fout.

Digitale internetkunst

Net art, internet art of internetkunst in het Nederlands is een kunstvorm met als hoofdkenmerk dat het een online gebeurtenis is. Steeds meer speelt ons dagelijkse leven zich immers ook online af. Of het nu goedkeurend de inherente potentie van dit medium in de verf zet of zich afwijzend uitlaat over de negatieve gevolgen ervan, internetkunst poogt in de eerste plaats gebruikers bewust met dit medium te laten omgaan.

Toen ik tijdens Artefact 2006 in Leuven de virtuele idylle van The Endless Forest, een multiplayer game ontworpen en geregisseerd door Auriea Harvey & Michaël Samyn, mocht spelen, werd de romantische visie van het eindeloze online woud bevolkt, door dartelende herten, me eensklaps duidelijk. Hacktivisme, als tegenhanger van deze visie protesteert en manifesteert juist tegen de onvolmaaktheden in ons dagelijkse virtuele bestaan. Los van het artistieke niveau van deze interventies heeft het vaak veel weg van een verzetsbeweging (zoals http://fffff.at/), en niet zelden weegt ook het politieke aspect van bepaalde optredens door zoals bv. Anonymous met acties reageerde tegen de aantijgingen aan het adres van WikiLeaks en stichter Julian Assange.

Internetkunst: pioniers en projecten

Spreken we over pioniers en de projecten van deze pioniers, dan gaan we terug tot midden jaren 90. In 1996 ontving Vuk Cosic een onleesbare mail van een anoniem verzendadres. Enkel de letters 'net art' vielen hem op. Zo gaf een kunstenaar volgens verschillende bronnen voor de eerste keer een naam aan zijn online activiteit. Visuele en sonore digitale kunst bestaan natuurlijk al langer. Maar voor internetkunst moeten we slechts een vijftiental jaren terug in de tijd gaan om te graven naar de wortels ervan.

Arcangel Constantini is een Mexicaanse kunstenaar en pionier op vlak van internetkunst. Ook sonore installaties en visuele performances behoren tot het arsenaal van zijn beeldtaal. Zijn kunstwerken balanceren op de grens van ludiek, experimenteel en maatschappijkritisch.

Arcangel Constantini vond de mosterd voor zijn werken bij afgedankte gebruiksvoorwerpen die hij in de straten van Mexico vond. Met behulp van zijn kennis van elektronische technieken maakte hij bv. toestellen die geluid en beeld vervormen door middel van tactiele toetsen.

Brian Mackern is een netkunstenaar afkomstig van Uruguay. Hij experimenteerde al vroeg met interactieve webapplicaties waarmee gebruikers beelden en geluiden te mixen.

Zijn hoofdwerk is de Network Latino Database. Deze database was een kunstwerk op zich dat Zuid-amerikaanse internetkunst in kaart brengt. Bezoek je nu de website dan tref je enkel nog een indrukwekkende mindmap aan. Afgezien van een paar scripts in de header bestaat de broncode uit niets anders dan een waanzinnig labyrint van teksttekens.

Jan Robert Leegte experimenteert als internetkunstenaar sinds 1997 met de sculpturale potentie van software en browsers. Aan zijn online installaties voegt Leegte allerlei referenties zoals buttons, scroll bars, etc. toe. Door deze toevoegingen probeert deze internetkunstenaar ons er op te wijzen dat wij emoties wel eens durven projecten op deze virtuele elementen.

Jan Robert Leegte toont ons een gefragmenteerd virtueel bestaan. Toch blijft zijn werk niet beperkt tot een online expositie ervan. Zowel in galerijen als in de buitenwereld zoekt hij naar manieren om de mens te confronteren met zijn of haar eigen gebruikersinterface.

Hieronder vind je nog een aantal voorbeelden van interessante internetkunstenaars die zeker de moeite van het ontdekken waard zijn: Constant Dullaart, Nancy Mauro-Flude, Danja Vasiliev & Peter Luining.

Licht ik een aantal interessante projecten toe, dan kan ik het niet nalaten de flamboyante figuur van Heath Bunting te vermelden. Toch krijg je al snel de indruk dat deze projecten allerminst een eeuwigheidswaarde toegedicht krijgen.

X is een project van internetkunstenaar Heath Bunting. In 1996 richtte hij samen met vijf andere internationale mediakunstenaars het collectief Irational op. Het collectief reageerde vooral tegen de internethype van begin jaren negentig en drong aan om stil te staan bij de zaken die we wel eens over het hoofd zouden kunnen zien in de fysieke realiteit.

X vroeg bezoekers van de website waar en waarom ze een boodschap van de url www.irational.org/x/ in het straatbeeld zagen opduiken. Klik je op 'next' dan lees je op de volgende pagina alle reacties.

Sinds de eerste versie van het project Next Art Generator in 1999 het levenslicht zag, lanceerde Cornelia Sollfrank 5 edities van deze online machine. De Next Art Generator is een computerprogramma dat online materiaal collecteert en assembleert tot nieuwe websites of afbeeldingen vb. afkomstig van Google Images.

Op de site kan je alle 5 edities downloaden en een archief raadplegen met verschillende user-generated kunstwerken. Het enige dat de gebruiker moet doen is een titel als zoekwoord en de naam van de auteur ingeven.

Hotglue van het Moddr collectief is het meest eenvoudige content management system ter wereld. Afbeeldingen, teksten en video's kopieer en verplaats je rechtstreeks in je browser. Hotglue parodieert de complexe systemen en platformen die websites tot ondoordringbare forten omvormt.

Hoewel een ludiek project, blijkt het grappige aan Hotglue juist dat je het ook effectief kan gebruiken. Het is niet zomaar een mockup van een content management systeem. Neen, het is een echt CMS. Met behulp van de speelse video handleidingen ervaar je aan den lijve hoe eenvoudig dit systeem te gebruiken is.

Internetkunst: collecties en collectieven

Internetkunst, dat kan toch niet moeilijk zijn om dat te bewaren? Beweren dat het tegendeel waar is, doe ik niet. Maar ook in de internetwereld moeten scripts, plugins, bestandstypen, domeinen, protocollen etc. voortdurend geactualiseerd. Om nog maar te zwijgen van de juridische omkadering. Er bestaan nochtans heel wat organisaties die zich actief inzetten voor de collectie van digitale internetkunst. Ook collectieven slagen er doorgaans beter in hun collecties actief te beschermen tegen de tand des tijds.

Neural.it, met duidelijke Italiaanse roots, bestaat in internettermen al een eeuwigheid. Sinds 1993 documenteert deze website een breed spectrum van artistieke activiteiten, van mediakunst tot internetkunst. Ook de boekentips over digitale kunst zijn telkens aanraders.

Hoewel de website zelf hier en daar een technisch steekje laat vallen, zijn de artikels wel recent, boeiend en to-the-point. Ook op Twitter is Neural.it bijzonder actief. Hoewel de schare volgers niet de meest omvangrijke is, weten ze wel een geëngageerd publiek te bereiken.

Een ander oerfenomeen is Turbulence, een onbetwistbare autoriteit die zich al 15 jaar toelegt op de collectie van en publicaties over digitale internetkunst. Zelf vatten ze deze hybride kunstvorm samen onder de noemer van networked art.

Laat je niet misleiden door de website die uit een lang vervlogen tijdperk lijkt te dateren, hun archieven met internetkunst zijn megalomaan groot. Je vindt er wondermooie werkjes van digitaal vernuft en mogelijke succesvolle prototypes voor toekomstige webapplicaties.

Net-Art.org positioneert zich als een portaal tot de wereld van webgerelateerde kunst. Verken je hun website dan merk je dat zij inderdaad heel wat interessante artikels en een beknopte, maar heldere historiek van internetkunst te bieden hebben.

Net-Art.org lijkt op het eerste zicht een ambitieus project waar veel tijd en energie in kruipt. Jammer genoeg blijft de activiteit de laatste maand wat uit. Maar neem me gerust op m'n woord als ik concludeer dat het een inspirerende bron van informatie over internetkunst is.

Hoewel ik Moddr al vermeldde met hun cms Hotglue, neem ik het hieronder nogmaals op in het overzicht van collectieven die zich storten op internetkunst in al haar facetten, niet zelden tot hacktivisme toe. De meest bekende voorbeelden zijn Old boys network, The Yes Men & Ubermorgen.

Internetkunst: theorie en toekomst

Doorploegen we theoretische artikels over internetkunst dan wordt dit meestal gekaderd in het bredere framework van mediakunst. Het zou een te nauwe visie op kunst zijn om mediakunst als een geëvolueerde vorm van visuele kunst te beschouwen. De discussie op theoretisch niveau komt dus nog geregeld neer op de vraag of internetkunst al dan niet een kunstvorm met een eigen identiteit, met voldoende onderscheidende karakteristieken is. Ik moet toegeven dat ik tijdens mijn beknopt onderzoek op weinig echt spraakmakende, laat staan revolutionaire of tijdloze kunstwerken stootte. Niettemin ontdekte ik inspirerende werken, maar dan meer in de sfeer van algoritmische kunst en infosthetics.

Ik meen tenslotte nog te vermoeden dat kunstenaars de tijd niet durven nemen om het internet als medium door en door te leren kennen. Net zoals in de schilderkunst vergt het jaren, zo niet decennia om je materialen te leren werken. Het internet kent dergelijke tools waarmee het zich laat bespelen, maar pas na een lang leerproces. Langs de andere kant denk ik ook dat de mensen die het internet hebben leren kennen het artistieke potentieel en de verbindende, haast religieuze functie ervan, ofwel onderschatten, ofwel miskennen. Niet verwonderlijk als je merkt hoe zwaar het internet wel niet onder commerciële druk staat.

Ergens geloof ik ook dat de artistieke netizens van deze wereld zich onder de ontwerpers, ontwikkelaars en analytici bevinden. Alleen voelen ze niet de behoefte, niet de noodzaak om een boodschap aan die wereld te verkondigen. Tenzij die wereld online tot een betere plek maken. Dat die behoefte niet zal groeien, is natuurlijk nooit uitgesloten. Maar misschien moet ik eerst nog wat verder luisteren om daarna pas zelf iets zinnig over internetkunst te kunnen zeggen.

Reageren is dus de boodschap! Wat is jouw houding of ervaring met internetkunst? Heb je andere, meer spectaculaire voorbeelden gevonden? Snoer me de mond, want ik leg m'n oor ook graag te luister bij jouw mening.

Blijf in ieder geval op de hoogte door je per e-mail in te schrijven.

10 inspirerende 404 pagina's uit België

2011-12-04T17:35:00.001+01:00

Hoe frustrerend kan het niet zijn als een website een foutmelding geeft? Om het leed wat te verzachten, kan een websitebouwer een creatieve 404 pagina samenstellen die meer is dan alleen een opvangnet bij onvindbare inhoud. Stel nu dat je er een lachbui aan over houdt of er door geïnspireerd raakt. Hoe heilzaam zou dat wel niet zijn? Zolang het maar niet te vaak voorvalt, ja!

Welke van onderstaande foutpagina's van Belgische makelij vinden jullie meest geslaagd?

Fork CMS: this page was lost at sea

Vacature: geen paniek!

Netlash: we vonden die pagina niet

Netlash-bSeen: next

Humo: er is een probleem opgetreden

Stubru: sorry die pagina vinden we niet terug

VRT: oeps!

Pukkelpop: niet gevonden

CM: sorry, deze pagina is helaas niet beschikbaar

Gentse Feesten: ja dadde!

Voorrede tot een kleine dramaturgie van het internet

2011-11-30T22:58:00.000+01:00

Dramaturgie gaat in essentie over de compositie van de dramatische elementen op scène. Internet is een internationaal platform, een scène van sites die zich voortreffelijk leent tot virtuele performances. Performance marketing via internet beroept zich op de mediamix als elementen met targeting van de site als scène.

Dramaturgen zijn creatieve ambachtslui. Zij weten structuren aan te brengen in complexe gehelen. Zij detecteren thema's en tendensen en vertalen dit naar een toegankelijk concept of verhaal. Zij stroomlijnen bewegingen op scène en tekenen trajecten uit. Zij bewaken de kwaliteit van elk inhoudelijk en uitvoerend initiatief.

De echo van Derrida weerklinkt in de bewering dat het internet een intertekstueel weefsel is. Een dramaturgie van het internet vermijdt echter de manifestatie van het internet als enige kenbare werkelijkheid. De kracht en de schoonheid van het internet schuilt juist in het vermogen tot mobilisatie van het massale individu. Getuige hiervan zijn de manifestaties die zonder online weerklank niet hadden plaatsgevonden, bijvoorbeeld de flashmobs van Improv Everywhere.

Van conformistische representatie op een scenische site verschuift de klemtoon naar actuele presentie op een scène van sites. De tegenwoordigheid van de aanbieding, het momentane, unieke karakter van de actie, het gegeven van de gebeurtenis wint ook op internet stilaan aan belang.

... wordt vervolgd (als inleidend luik van het manifest voor e-dramaturgie)

Performance marketing: affiliatie

2011-11-19T11:41:00.001+01:00

Al gehoord dat het mogelijk is om geld te verdienen met een persoonlijke website of gratis blog? Met performance marketing op basis van affiliatie steek ook jij een extra stuiver op zak in deze moeilijke economische tijden. Maar laten we vooraf duidelijk zijn: wie beweert dat het een fluitje van een cent is om online geld te verdienen, verklaar ik voor gek; of is op z'n minst een kwakzalver. Het gaat er niet om een grote site te hebben met veel pagina's en daar dan zoveel mogelijk advertenties op te plaatsen. Zo verricht je titanenarbeid met weinig tastbaar resultaat tot gevolg. Wat ook niet werkt, zijn de webpagina's met automatisch samengestelde inhoud; deze horen immers thuis in het rijtje van de zwart gemutste piraterij in de internetindustrie. Neen, presteren met performance marketing op basis van affiliatie betekent in de eerste plaats analytisch en gesegmenteerd te werk gaan.

Je kent dat opzichtige affichebeeld uit een ver verleden wel, op de zijgevel van een huis. Woonde je langs een drukke verkeersader dan kon je met die affiches op je eigen gebouw een aardige som verdienen. Maar met deze vorm van reclame schiet je met hagel zonder te mikken. Wil je succesvol performance marketing op basis van affiliatie bedrijven, dan grijpen we weliswaar terug op deze vorm van afficheren maar zet jij als particulier een inhoudelijk onderbouwd netwerk van sites op langs de meest geschikte én beschikbare online verkeerskanalen en hou je een arendsoog op de best presterende conversietrajecten.

Proces

Het komt er dus op neer dat je een uniek traject creëert waarlangs de meest geïnteresseerde consument naar jouw persoonlijke site navigeert en tegelijk overhaalt tot een conversie over te gaan op de site van je partner. Maar hoe doe je dit concreet? Je moet dus met andere woorden geen schreeuwerige signalisatie opzetten opdat jan en alleman je site terug vindt, neen, succes bereik je zolang je maar de kaart trekt van doelgroepsegmentatie en nauwgezette bijsturing op basis van betrouwbare meetresultaten. Een geavanceerde deeplinking tool, waarbij je zelf kiest welke dieperliggende pagina's je bij je partner target, is daarbij een vereiste om van een geslaagd performance marketing programma te spreken.

Voor alle duidelijkheid zet ik hierboven schematisch de anatomie of het proces van affiliatie marketing uiteen. Een partnerschap wordt via een performance marketing portaal afgesloten tussen een bedrijf en een particulier die vervolgens via zijn of haar website potentiële consumenten aanvoert naar de site van de partner in kwestie. Bij elke conversie, zoals een aankoop of lead, verdient de particulier een vooraf overeengekomen commissieloon.

Commissie

Hoe wordt die commissie nu juist berekend en welke formules bestaan er zoal? Grosso modo bestaan er 2 categorieën van commissies: op basis van sales en op basis van leads. Afhankelijk van het product of de dienst varieert het percentage bij sales-commissies van 0.5% tot zelfs 20% en meer. Om de verkoop van goedkope producten zo aantrekkelijk mogelijk te maken is het nodig om de percentages op te trekken, en eventueel de promotie via groeps- of massa-aankopen onder de aandacht te brengen. Een sales-commissie kan daarnaast ook een vaststaand bedrag zijn. Dit kan bijvoorbeeld voor de verhuur van een chalet in de Ardennen oplopen tot 35 €. Wat de tweede categorie van lead-commissies moet je eerst en vooral achterhalen om welke lead het juist gaat. Overloop de overeenkomst met het performance marketing portaal en breng een bezoek aan de website van de potentiële partner. Indien dit korte onderzoek geen duidelijkheid brengt, raad ik je aan niet in te tekenen op dit type van partnerprogramma.

Over het algemeen wordt aangenomen dat productcategorieën als games en erotiek meest opbrengen. Met de hand op het hart benadruk ik dat ik deze categorieën zelf nog niet uit testte. OK, misschien niet omwille van ethische bezwaren, dan wel eerder omdat de competitie op zich momenteel moordend is. Zelf probeerde ik al een hele reeks van productcategorieën uit, van televisies, laptops, gsm's over kleding, sieraden, tassen tot zelfs jacuzzi's, sauna's en zwembaden.

Performance marketing op basis van affiliatie levert niet alleen particulieren een flinke duit op. Aangezien ze enkel voor concrete resultaten betalen, erkennen ook bedrijven het enorme potentieel van deze vorm van marketing. Toch is het vreemd om te moeten vaststellen dat weinig bedrijven in België oor hebben naar de mogelijkheden van performance marketing, en al zeker op basis van affiliatie.

Bedrijfssite

Tenslotte wil ik dit luik afronden met een zwaar nadeel voor particulieren bij performance marketing op basis van affiliatie. Dit nadeel schuilt in de ondermaatse gebruiksvriendelijkheid van sommige bedrijfssites. Het kan bijzonder frustrerend zijn te merken dat je als particulier geen controle hebt en nagenoeg geen invloed kan uitoefenen op aspecten als de laadsnelheid, de navigatiestructuur, de interne zoekmotor, etc. van een bedrijfssite. Voordat je een partnerschap aangaat, voer je dus best een kortstondig onderzoek uit naar de status van de bedrijfssite. Valt deze onmiddellijk tegen, ga je geen partnerschap aan en zoek je alternatieve aanbieders.

Ben je wel een partnerschap aangegaan, hou dan zeker je meetresultaten in de gaten. Merk je veel outbound kliks op naar de bedrijfssite, maar teken je geen conversies op via het performance marketing portaal, hou dan de eer aan jezelf. Maak van je hart een steen en verbreek onverbiddelijk de partnerschap.

Schrijf je zeker in op mijn feed om op de hoogte te blijven van het vervolg in de reeks 'Performance marketing'.

Performance marketing: affiliatie
Performance marketing: portalen
Performance marketing: data
Performance marketing: display
Performance marketing: search
Performance marketing: social
Performance marketing: site

Gratis tools om bezoekersdata te visualiseren

2011-11-15T12:54:00.000+01:00

Welke gratis tools vinden we om bezoekersdata uit Google Analytics te visualiseren?

Langs de ene kant biedt Google Analytics zelf krachtige visualisaties van de vergaarde data. Met de toevoeging van de stroomvisualisatie voor bezoekers, navigatie en doelen onthult de nieuwe interface begin 2012 een reeks indrukwekkende, extra grafische opties. Maar laat je niet overdonderen door deze veelheid aan indrukken. Het blijft uiteraard de bedoeling om er ook extra informatie mee te verkrijgen. Zo niet moet je er ook niet mee lopen pronken.

Langs de andere kant ontdekte ik sinds de vrijmaking van de Google Analytics API (Application Programming Interface) een aantal onafhankelijke, derde partijen die zelf interessante tools bouwden op basis van deze API. Vergelijk het gerust met de vrijmaking van de markt, maar dan met de energiemarkt, waarbij kleinere spelers een nieuwe, maar weinig invloedrijke rol kunnen opnemen. Ik overloop enkele gratis en grafisch interessante tools. Toch moeten we steeds waakzaam zijn en er op toezien dat we data betrouwbaar visualiseren. Vergelijk dus, in de mate van het mogelijk, steeds de data met de rapporten uit Google Analytics zelf.

Gratis tools van Google om bezoekersdata te visualiseren

Google Analytics: stroomvisualisaties

Een tool om bezoekersdata te analyseren als Google Analytics biedt uiteraard heel wat inherente grafische weergave opties. Van lijn-, spreidings-, cirkel- tot bewegingsdiagrammen en tijdslijnen oogst Google Analytics nu ook lof met stroomvisualisaties. Je kan het wat vergelijken met het navigatie-overzicht dat ook al in de vorige versie van GA aanwezig was. Toch zijn de mogelijkheden van de stroomvisualisatie uitgebreider dan van het navigatie-overzicht.

Google Analytics onderscheidt 3 niveaus van stromen: bezoeker-, navigatie-, en doelstromen. Met de doelstroom kan je bijvoorbeeld zoals hierboven aangetoond per medium het traject volgen dat bezoekers aflegden om tot een conversie over te gaan. Een dimensie als medium kan je hierbij ook aanpassen naar de verschillende types van bronnen, etc.

Google Spreadsheets: KPI dashboard

Naast Google Analytics kan je ook Google Spreadsheets als tool inzetten om bezoekersdata te visualiseren. Eerst en vooral moet je een script installeren afkomstig van Automate Analytics. Let wel dat enkel de eenvoudige versie van dit script gratis te vinden is. In het verleden heb ik het geavanceerde script al gratis kunnen testen, maar dit werkt momenteel niet meer. Met de geavanceerde versie, waarvan dus nog wel een betalende versie beschikbaar is, kan je verschillende dimensies, metrieken, filters en segmenten combineren in 1 tabblad van een spreadsheet.

De eenvoudige versie van het script kan een geautomatiseerd KPI dashboard opleveren zoals hierboven. Maand na maand hou je op deze manier je bezoeken en conversies bij. Deze aantallen worden automatisch geregistreerd in hun totaliteit en vervolgens op basis van organische herkomst en volgens merkgerichtheid verder gesegmenteerd. Met Google Spreadsheet kan je deze tabellen grafisch weergeven in verschillende diagramtypes, zoals deze trendlijnen of sparklines.

Altijd leuk om eens uit te testen zijn de integratiemogelijkheden van de grafieken uit Google Spreadsheet op je eigen site. Zo kan je, enigszins in real-time, met een eenvoudige publicatie van je grafische widget op je webpagina aangegeven hoeveel bezoeken, paginaweergaves, weigeringen, etc. hiervan reeds geteld werden door Google Analytics.

Maar strikt genomen is de integratie van bezoekersdata uit Google Analytics in Google Spreadsheets al een gratis tool afkomstig van een derde partij, zoals we hieronder verder zullen bespreken. Andere leuke beta tools van Google om data - niet per se uit Google Analytics - te visualiseren zijn Google Refine en Google Fusion Tables.

Bezoek de website van Automate Analytics voor meer info.

Gratis tools van derden om bezoekersdata uit GA te visualiseren

Wordle: zoektermenwolken

Heb je het soms ook moeilijk met de overvloed aan termen in een zoekwoordrapport? Zoek je een manier om niet met Excel formules aan de slag te moeten duiken en toch de gemeenschappelijke woorden in zoektermcombinaties wilt uitfilteren?

Eerst en vooral, voor een tool als Wordle moet je geen connectie maken met Google Analytics. Door je keyword data te exporteren uit je GA rapport naar Excel en in te geven in het invoerveld van Wordle wordt een termenwolk gevisualiseerd op basis van de grootte de frequentie waarin bepaalde woorden voorkomen. Het hoeven niet per se alleen maar zoektermen te zijn. Je kan ook van een hele tekst of van de url van een webpagina een termenwolk genereren.

Zodra de termenwolk in beeld komt kan je frequent voorkomende woorden filteren, en wel voor verschillende talen, waaronder Nederlands. Woorden als 'een', 'de' en 'het' worden vervolgens uit de wolk verwijderd. Tenslotte kan je met Wordle ook het lettertype, de layout en de kleur van je termenwolk aanpassen.

Bovenstaande termenwolk werd gegenereerd op basis van de 3 voorgaande paragrafen. Meer info over Wordle.

Analytics Visualizations: woordbomen en verwijzingsstromen

Een andere manier om de data afkomstig van je Google Analytics account te visualiseren, is met Analytics Visualizations. Zij bieden 2 bijzonder interessante visualisatietools: keyword tree en referral flow.

Om de 'keyword tree' of 'woordboom' te hanteren, verleen je de tool eerst toegang tot je Google account. Vervolgens kan je het gewenste profiel uit Google Analytics opvragen, een relevant zoekwoord selecteren en de modaliteiten van de visualisatie aflijnen. Zo kan je de kleur van de woorden laten variëren volgens weigeringspercentage, percentage nieuwe bezoeken of gemiddelde tijd op de site. Ook de grootte van de woorden kan je aanpassen naargelang het aantal bezoeken of nieuwe bezoeken.

De visualisatie hierboven ontleedt bijvoorbeeld de taxonomie voor de samengestelde zoekwoordcombinaties rond 'Nike' op een van mijn persoonlijke sites. De groene woorden behaalden een laag weigeringspercentage, de rode een hoog.

De tweede tool 'referral flow' of 'verwijzingsstroom' maakt op eenvoudige wijze het landschap van verwijzende links zichtbaar. Met behulp van een tijdlijn navigeer je dag na dag bijvoorbeeld langs een overzicht waarin het gebruik van zoekwoorden en het aantal paginaweergaves voor deze woorden inzichtelijk gepresenteerd wordt.

Voor meer info bezoek de website van Analytics Visualizations.

Paditrack: trechtersegmentatie

Hebben we het over funnelvisualisatie, dan is Paditrack misschien wel een experimentje waard. Door de connectie te leggen met je GA account, kan je pagina's (url of titel) uit je conversietraject invullen en visualiseren in een trechtermodel. Uiteraard kan je in GA ook trechters instellen. Het voordeel van Paditrack is echter dat je funnels kan opstellen voor historische data. In Google Analytics kan je weliswaar een aangepast rapport opmaken met 4 paginapaden als dimensie, maar dit resulteert niet in een krachtige visualisatie zoals Paditrack.

Verder kan je ook segmenten loslaten op de trechter die je maakte. Je hebt hierbij de keuze tussen de standaardsegmenten en je eigen aangepaste segmenten. Deze vorm van funnelsegmentatie is in Google Analytics enkel mogelijk in de doelstroom, maar niet in de conversierapporten zelf, tenzij in het rapport van de meervoudige trechteranalyse. Toch moeten we de resultaten uit de Paditrack funnels met de nodige voorzichtigheid interpreteren. Ik merkte al meermaals dat de resultaten niet overeenstemden met de rapporten uit Google Analytics zelf.

Voor meer info bezoek de website van Paditrack.

GA Visual: navigatiepaden

Een laatste tool van een derde partij die ik jullie niet wil onthouden is GA Visual.Met deze tool visualiseer je de navigatiepaden op je site. Nadat je GA Visual toegang gaf tot je GA data, kies via het menu bovenaan het gewenste profiel en de tijdsperiode. Door op een pagina te klikken, verschijnt automatisch het volgende cluster van pagina's. Je kan ook automatisch het toppad met de hoogste doorstroom opvragen.

Voor meer info bezoek de website van GA visual.

Performance marketing: portalen

2011-11-07T21:40:00.000+01:00

Dacht je nou echt dat het om een grap ging als ik beweerde dat een gratis site ook geld kan opbrengen? Online performance marketing portalen en performance marketing op basis van affiliatie helpen je inkomsten verwerven.

Een eerste categorie van online performance marketing portalen waar je kan intekenen op campagnes, advertenties, tools en databases, zijn de performance management services. In tweede instantie ontdekte ik dat veel internationale ondernemingen interne performance programma's uitbaten. Hiertoe behoren ook heel wat online marketing tools die zelf een gelijkaardig partnerprogramma aanbieden. Dit artikel spitst zich enkel toe op de eerste categorie van online performance marketing portalen. Over interne performance programma's volgen in de toekomst andere artikels.

Voordat je de keuze maakt via welk portaal je met welke partner in zee gaat, is het belangrijk de voorwaarden, advertentie-opties en niet in het minst de omvang van je commissie te onderzoeken. Hieronder overloop ik de mogelijkheden per categorie en waar mogelijk speel ik in op het voorbeeld 'boeken' (dus niet bij de laatste categorie). Waarom boeken? Een product als 'boeken' heeft inderdaad een lage opbrengstmarge, maar kan nagenoeg iedere website verkopen. Als je het goed aanpakt, kan je jouw marges verhogen door de duurdere boeken zoals gesigneerde kunstboeken of encyclopedieën voor rechtenstudies aan de man proberen te brengen. Ik wens je er alvast veel geluk mee.

Over elk onderwerp, over elk kennisdomein is er wel een boek geschreven, van cultuur tot computers. Dit maakt het mogelijk voor iedere website, van zelfs Humo tot De Redactie, om een extra cent bij te verdienen. Dat het zelfs voor de groten der Vlaamse aarde niet evident is om flinke bedragen met de verkoop van boeken via performance marketing te verdienen, bewijst Humo waarbij je er van uit mag gaan dat deze website per maand tussen de 500 € en 1.000 € aan boeken verkoopt via Proxis / Azur wat neerkomt op een commissie tussen de 50 € en 100 € per maand, uitbetaald door Tradedoubler. Dan spreken we natuurlijk niet over topmaanden met artikels of acties rond een bepaalde auteur of boek.

Google AdSense en Affiliate: interest & performance based

Een van de meest bekende online performance marketing portalen waar je als individu kan aanmelden en inschrijven voor advertentiecampagnes is natuurlijk Google AdSense. Iedereen kent deze advertenties met 'Ads by Google' of tegenwoordig 'AdChoices' die per klik opbrengen. In de strikte zin van het woord is Google AdSense dan ook geen performance marketing portaal, want je wordt niet vergoed per conversie. Pas je daarentegen wel een doorgedreven vorm van doelgroepsegmentatie toe, dan kan je commissie aanzienlijk toenemen. Het voordeel van AdSense is dat je jouw site kan voorzien van een uitgebreide variatie aan formaten van advertenties die zich eventueel zelfs aanpassen naargelang de persoonlijke zoekopdrachten van je bezoekers; dit heet 'interest based advertising'.

Google beschikt bovendien over een eigen performance of affiliatie netwerk. Maar buiten Abebooks vond ik er persoonlijk weinig of geen interessante partners tussen. Het laatste nieuws dat ik van Google Affiliate ontving was eigenlijk ook allesbehalve positief. Die andere internationale en toch ook wel interessante online boekenwinkel Barnes And Nobles brak onlangs de band met het Google Affiliate Network om te verhuizen naar een ander netwerk. Ik vrees dus dat Google nog sterk mag investeren in hun performance based Affiliate Network om het niet volledig ten gronde te laten gaan op Europese markten.

Tradedoubler: aantrekkelijke partnerprogramma's

Een van de eerste performance marketing portalen die ik zelf probeerde, was Tradedoubler, een Zweeds bedrijf opgericht in 1999. Tradedoubler is momenteel actief in 19 Europese landen en ook voor de Belgische boekenmarkt biedt het met Proxis / Azur een interessante partner aan. Jammer is wel dat ECI het contract met Tradedoubler enige tijd geleden verbrak. Standaard Uitgeverij werd de vervanger voor ECI, maar over de advertentie-opties bij dit programma ben ik allerminst te spreken.

Affilieer je met Proxis / Azur hou dan wel duidelijk de levertijd in de gaten van de boeken in hun aanbod. De boeken met een levertijd van 1 tot 3 dagen bieden uiteraard het beste resultaat. Hoewel nu wel voorzien voor Proxis / Azur storen de beperkte deeplinking mogelijkheden voor de meeste affiliatie programma's bij Tradedoubler me mateloos. Interessante partnerprogramma's die wel deeplinking hebben, zijn de online shops van Microsoft, Dell en Nike. Een alternatief voor een deeplinking tool vind je bij Tradedoubler weliswaar in de export van de database van de partner in kwestie.

Tradetracker: uitgebreide deeplinking opties

Het performance marketing portaal met de meeste deeplinking opties voor partnerprogramma's is ongetwijfeld Tradetracker, actief in 11 Europese landen. Het enige waar je voor moet oppassen bij de deeplinking generator zijn de landspecifieke domeinnamen van je partners. Probeer je een NL url via een BE programma of omgekeerd te taggen, dan loopt het wel eens fout. Ook voor JM Bruneau weigerde de url-builder meermaals dienst. Ook via Tradetracker kan je affiliëren met Proxis / Azur aan een commissie die even hoog ligt dan bij Tradedoubler.

Daisycon: performance based affiliate marketing

Naast Tradedoubler en Tradetracker beveel ik ook Daisycon aan. Zij zijn in Nederland de founding fathers van performance based marketing en verder actief in België, Frankrijk en Duitsland. Bij Daisycon vind je heel wat kleinere partnershops die je niettemin toelaten aanzienlijke commissies op te strijken.

Voordeel aan Daisycon is wel dat je naast Proxis / Azur ook partner kan worden van Cosmox en beide boekenwinkels via eenzelfde performance marketing portaal kan beheren. Laat me je trouwens ook een geheim verklappen: met de aanwezigheid van de merkgerelateerde zoekterm is het in google.be maar pover gesteld. Maar dat geheel terzijde. De commissie voor Proxis / Azur blijkt dus zowel bij Daisycon als bij Tradedoubler en Tradetracker even hoog. Maar het centrale beheer van meerdere interessante boekenpartners spreekt me persoonlijk wel aan. Ook interessant aan Daisycon zijn de acties die dagelijks verschijnen. Al moeten we natuurlijk oppassen dat de eigen content op onze site hiermee niet te snel gedateerd is.

Zanox: wereldwijde performance marketing online

Een performance marketing portaal als Zanox met wereldwijde vestigingen van USA over Europa tot zelfs China, heb ik wel uitgeprobeerd, maar enkel in het kader van specifieke producten of merken die ik zocht. Zo kan je, enkel en alleen mits voldoende hoge bezoekaantallen op je site, via Zanox partner worden van Sony en via een download van de productgegevens laptops en desktops tegen een commissie van 6% verkopen.

Ook Cosmox vinden we terug in de lijst van programma's, maar daarbij start je in een standaard segment aan slechts 5% tot 6% commissie, waarna je kan opklimmen tot 10%. Hou er dus rekening mee dat je deze commissie al bij aanvang ontvangt bij Daisycon!

Commision Junction: Performance Marketing op z'n Amerikaans

Commission Junction is van oorsprong een Amerikaans performance marketing portaal, en dat merk je in het aanbod van parterprogramma's, vooral als het op boeken aan komt. Biblio en Abebooks schieten er wel uit, maar daar blijft het dan ook bij. Andere leuke namen die we uit de lijst opvissen zijn Kellogg's, Reebok, Yves Rocher, Club Med, Tomtom, Yahoo en Adobe. Misschien niet de ideale keuze indien je boeken wenst te verkopen, maar voor de verkoop van t-shirts is Commission Junction met Shirtinator en Busted Tees wel goed voorzien.

Dat het maken van een affiliatie site met de nodige voorzichtigheid (lees: oog voor unieke content) moet gebeuren, spreekt voor zich. Toch schuilen er verschillende gevaren om de minste hoek. Raadpleeg voor alle zekerheid al het artikel 'Google's doemscenario van de diepe duik' om nare gevolgen zoveel mogelijk in te dijken.

Schrijf je zeker in op mijn feed om op de hoogte te blijven van het vervolg in de reeks 'Performance marketing'.

Performance marketing: affiliatie
Performance marketing: portalen
Performance marketing: data
Performance marketing: display
Performance marketing: search
Performance marketing: social

Google's doemscenario: de diepe duik

2011-10-13T22:25:00.000+02:00

Dat je bij zoekmachineoptimalisatie van een affiliate site of blog enige voorzichtigheid aan de dag moet leggen, daar zijn de richtlijnen van Google voor webmasters duidelijk over. Elke site op het web moet meerwaarde bieden, dat is de bottom line. Maar dat het zo moeilijk is om een Google penalty kwijt te schelden, daar had ik niet het flauwste vermoeden van.

Begin oktober 2010 trof ik de nodige voorbereidingen voor een van mijn eerste online experimenten op vlak van affiliatie marketing: een boeken bestelshop. Als url koos ik boeken-bestellen.be. De eerste metingen in november situeerden de site op positie 150 in google.be voor de zoekterm 'boeken bestellen'. Vol goede moed begon ik met een basisversie van de site en enkele korte artikels over bekende auteurs met links per boektitel naar online boekhandels. Maar onheil duikt op uit onverwachte hoek.

Eerst en vooral, wat is dat eigenlijk juist, affiliatie marketing? Kort gezegd is het een vorm van performance marketing en komt het er op neer dat jij als particulier via een tussenpersoon een partnerschap aangaat met een commerciële onderneming. Elke bezoeker die je via jouw site versluist naar de site van je partner en daar tot een aankoop overgaat, levert je een commissie op. Afhankelijk van de prijsklasse kan dit in het geval van boekenverkoop oplopen tot 10% per verkochte boek. Met allerlei boekhandels ging ik een partnerschap aan waardoor ik op een periode van 2 maanden 200 € verdiende. Tot de Diepe Duik ten tonele verscheen en de site op een zonnige zomerdag van positie 1 naar 47 terugviel voor de term 'boeken bestellen'.

Zal ik even beknopt schetsen wat er zoal vooraf ging aan de Diepe Duik?

Van de periode december 2010 tot april 2011 verscheen en verdween de site als een gek die op en neer springt in de zoekindex. In vaktermen lacht men wel eens met dit fenomeen als de google dans; Het beperkte linkprofiel van een nieuwe site veroorzaakt immers niet zelden een onevenwichtige positionering in de index. In tussentijd had ik aan elke uitgaande link al rel=nofollow toegevoegd. Met links te leggen, was ik vooral voorzichtig. Fora hadden in het verleden al slechte ervaringen opgeleverd. Maar vanaf april verdween de site toch volledig van de radar tot ik het terugvond rond positie 600 (!). Vanzelfsprekend bleef elke vorm van organische trafiek vanaf dat ogenblik volledig weg.

Welk probleem het ook was, ik besloot het grondig aan te pakken en de site van kop tot teen te herstructureren en te restylen tot een heuse shop. Vanaf april tot midden juli pompte ik een 200-tal populaire boeken in de site en stelde ik een 50-tal categoriepagina's en reviews van bekende boekenshops samen. Aan sociale media besteedde ik, afgezien van een Twitter-profiel en Facebook pagina, weinig of geen tijd; de focus lag op content. Alles verliep op wieltjes. De term 'boeken bestellen' drong vanaf eind mei 2011 opnieuw de index binnen, vervolgens de top 30, de top 20 en de top 10. Hier en daar legde ik wat linkjes voor deze term, maar het netwerk was eind juli niet noemenswaardig groot, laat staan ophefmakend qua autoriteit of kwaliteit. 24 juli was het absolute hoogtepunt op vlak van trafiek met 135 bezoeken, waarvan 113 organisch. Bovendien steeg de site die dag van positie 2 naar positie 1 voor de term 'boeken bestellen'!

Op 25 juli was de kater compleet. Deze dag doemde op als de dag des oordeels: de Diepe Duik. Met een terugval van net geen 50 posities, sijpelden er plots slechts enkele bezoeken door tot op de site. De naam 'boeken bestelshop' was nergens te bespeuren in de index, tenzij het Twitter-profiel en de Facebook pagina.

Van een rampscenario was geen sprake. Even wankelde mijn geloof in de onmetelijke goedheid van Google. Ik greep de gelegenheid niettemin te baat om de laatste wijzigingen die ik aan de site deed stap voor stap met terugwerkende kracht te herroepen. Zo hoopte ik tot de meest gezonde status van de site terug te keren. Een eerste ingreep volgde op 25 juli. De laatst gelegde links werden verwijderd en alle affiliate links werden uit het zoekformulier gehaald. Hoewel deze zoekopdrachtenpagina's van Blogspot door het standaard robot txt-bestand uit de index geweerd worden, vermoedde ik toch enige overdaad van outbound links die tijdens de instabiele beginfase ook aanwezig was.

Het eerste verzoek tot heroverweging van de site via Webmastercentral deed ik op 26 juli. In tussentijd bleef ik met mijn handen van de site. Het negatieve antwoord op dit eerste verzoek ontving ik op 5 augustus. Een tweede ingreep voerde ik op 6 augustus uit. Aangezien ik gebruik maak van Blogspot met een custum domain vermoedde ik een verband met de pages, die eerder dan landingspagina's dienst zouden moeten doen als service pagina's. Voor de zoektermen 'boeken top 10' en 'boekhandels' was positie 4 aan de vooravond van de Diepe Duik een volstrekte voltreffer. Deze termen waren echter getarget op deze zogenaamde pages van Blogspot en ik besloot deze dan ook terug te zetten naar concept. Een tweede verzoek werd gedaan op 8 augustus, met opnieuw een negatief resultaat op 12 augustus.

Toch wat ontmoedigd broedde ik enkele weken lang op een mogelijke laatste, radicale ingreep. Soms klinkt het inderdaad als het relaas van een hopeloze reanimatie. Maar deze ultieme poging had ik dus nog in petto. Aangezien de domeinnaam boeken-bestellen.be eind september 2011 zou vervallen, besloot ik deze niet te verlengen. Maar daarmee stootte het relaas niet op een rampzalige afloop, integendeel. In tussentijd werkte ik aan een nieuwe affiliate site: Bestelshop, met als subdomein Boeken Bestelshop.

Als het je mag geruststellen, is de site de laatste dagen langzaam herstellende. Voor de term 'boeken bestelshop' pronken we in tussentijd weer bovenaan, maar op 'boeken bestellen' blijft het nog even wachten. Het beeft dus nog bij het mogelijke besef als een soort martelaar getroffen te zijn door een of andere straf van god die je eender wanneer de dieperik in kan duwen.

Gratis tools om sociale netwerksites te visualiseren

2011-10-09T20:01:00.001+02:00

Bestaan er tools waarmee je jouw persoonlijke sociale netwerksites kan visualiseren?

Zo ja, welke tools bieden dan de meest dynamische en visueel krachtige weergave? In dit artikel overlopen we de beste tools voor de 3 meest bekende sociale netwerksites: Facebook, Twitter en LinkedIn.

De flow van Facebook

Hoewel Facebook momenteel druk bezig is om de data van alle individuele profielen in een tijdslijn onder te brengen, staan er knappe gratis tools tot onze beschikking. Een van de meest indrukwekkende voorbeelden is Touchgraph voor Facebook. Wat kan je met deze tool zoal doen? Eens je Touchgraph toegang verleend hebt tot je persoonlijke gegevens, worden je de koppelingen binnen je netwerk van vriendschappen eensklaps duidelijk. Je krijgt de keuze om ofwel een specifieke selectie van je vrienden te visualiseren ofwel het integrale netwerk. De verschillende kleuren in de grafiek laten je bovendien toe om verwante netwerken op te sporen.

Het Twitter-type

Altijd al willen weten welk Twitter-type je bent? Toegegeven, tegenwoordig heb je Klout voor een antwoord op deze vraag. Alleen blijft de visuele weerklank hiervan ondermaats. Recent ontdekt ik de Twitter tool van Visual.ly. Deze tool is slechts een voorsmaakje van wat het platform in de toekomst te bieden heeft; het zit immers nog in de opstartfase. Wat we te zien krijgen is alvast veelbelovend. De Twitter tool biedt 2 opties: een persoonlijke of vergelijkende visualisering. Het laat je daarbij toe om de karakteristieken van je profiel te detecteren, zowel kwantitatief (hoeveel tweets per dag, hoeveel volgers, etc.) als kwalitatief (hoeveel retweets, hoeveel volgers in verhouding tot de gebruikers die je zelf volgt, etc.). Probeer het zelf uit!

De labo's van LinkedIn

De labo's van LinkedIn worden stilaan een begrip in het internetlandschap. De twee meest indrukwekkende tools in het gamma van deze sociale netwerksite zijn toch wel de inmaps en - weliswaar in mindere mate - de timeline.

De inmaps van Linkedin kan je enigszins vergelijken met de Touchgraph voor Facebook. Geef de applicatie toestemming tot je persoonlijke profiel en evoceer een gedetailleerd kluwen van connecties. Naast de mogelijkheid om bepaalde zone's in te zoomen, kan je bepaalde leden van je professionele netwerk een label meegeven. Aan de hand van bepaalde concentraties kan je verwante netwerken opsporen en eventueel verder uitbreiden.

Een iets minder verbluffende, maar niet minder spectaculaire tool is de timeline van Linkedin. Druk je op de startknop dan speelt deze tool je hele tijdslijn af. Indien je er al een ontzettend lange loopbaan met verschillende opleidingen en jobs op hebt zitten, dan kan ik me voorstellen dat deze tool je makkelijk een helicopteroverzicht biedt. Maar aangezien dit in mijn geval niet zo overdreven omvangrijk is, blijft het nut me voor deze tool een raadsel. Niettemin vind ik het een esthetisch verantwoordde tool om je loopbaan te visualiseren; zeker gezien de 3 snelheden waarmee je het afspelen ervan kan variëren.

De Infinity tool gebaseerd op de LinkedIn Javascript API werkt jammer genoeg niet. De Cooliris browser plugin wilde niet starten. Iemand ervaringen met de Infinity tool? Post dan gerust een reactie onderaan dit artikel.

Een laatste interessante tool die niet direct tot de LinkedIn Labo's behoort, is Visualize.me. Deze online tool creëert een integraal, visueel overzicht van je Linkedin profiel in 8 categorieën: experience, education, skills, interests, my stats (met totaal aantal jaren werkervaring en connecties), recommendations en my links. Hoewel het jammer is dat deze tool louter een Engelstalige visualisatie toelaat, blijft het een kleurrijke, maar kernachtige visuele weergave.

De tools die we in dit artikel opsommen, bieden stuk voor stuk krachtige visualisaties, maar de echte kracht schuilt in het nut dat deze infographics bieden. Probeer je het even uit dan merk je al snel dat het een leuke gimmick is, maar meer niet. Het komt er vooral op neer deze tools te integreren in een online marketing strategie waarbij profilering een belangrijke rol speelt. Doe je de oefening om content aan persona's of rollen toe te kennen, dan blijft het niet louter een gimmick, maar wordt het een tool die zijn nut in de praktijk weet te bewijzen. De moeilijkheid schuilt dan in het overstijgen van het persoonlijke profiel; elke van deze tools vereist immers dat je zelf inlogt in jouw profiel. Het is dus niet mogelijk - tenzij in het vergelijkende geval van Visual.ly - om profielen van andere gebruikers op gelijkaardige wijze te analyseren.

Choreografie van e-commerce (1)

2011-10-09T14:59:00.000+02:00

Meermaals stelden collega marketeers en collega dramaturgen me de vraag naar het verband tussen dramaturgie en marketing. Bestaat er überhaupt wel een verband? Ik denk het wel en aan de hand van de choreografie van e-commerce probeer ik een aanzet uit om dit te verduidelijken. Geef me even de kans om dit verder uit te spitten voordat je m'n idee volledig afschiet.

Als theater en commercie in essentie om de enscenering van de werkelijkheid gaan dan beschouw ik dramaturgie en marketing als de methodes om deze enscenering zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor het publiek. Zowel dramaturgie als marketing vertrekt van een ongestructureerde set van data en doelstellingen die georganiseerd en geëvalueerd dienen te worden met oog voor de behoeften van het publiek.

Om tot optimale resultaten te komen, bestempel ik e-commerce als een dynamisch samenspel van fysieke en mentale impulsen. Dans is dynamiek van het lichaam, fysiek én mentaal. Het is deze dansante dynamiek tussen de mindset van de koper en de dataset van de verkoper die online een beslissende verleidelijke invloed heeft. De choreografie van e-commerce maakt kopers dus tot dansers. De wijze waarop een koper een traject voltooit op een website, baseert zich op een proces van geven en nemen. Maak dat wat je geeft zo aantrekkelijk mogelijk en mensen nemen het met beide handen aan. Net zoals bij de choreografie voor een dansvoorstelling moet op een e-commerce website een traject van navigatiepaden conceptueel uitgestippeld en gechoreografeerd worden.

Maar een aantrekkelijke choreografie van e-commerce vereist veel repetities om de rol van de koper optimaal te definiëren. Zaak is om de koper op intuïtieve wijze en zo natuurlijk mogelijk het danstraject te laten voltooien. Hiervoor analyseer je de websitestatistieken en test je verschillende types van informatie-architectuur en content. Met usability tests als repetities kan je - Schopenhauer indachtig - de wereld van je website als voorstelling je eigen wil opleggen.

Schrijf je in en blijf op de hoogte om het vervolg van de choreografie van e-commerce zeker niet te missen. Dit artikel maakt deel uit van een reeks die ik later wellicht zal omschrijven met de titel Manifest voor marketingdramaturgie.

Sociale interactie stimuleren: hoe doe je dat efficiënt?

2011-10-09T12:33:00.001+02:00

Hoe doe je dat eigenlijk, online interactie stimuleren? Bestaat er een manier om het kostenplaatje en de tijd die je er in steekt zo laag mogelijk te houden? Dat de promotie van een bepaalde online actie niet zomaar van een leien dakje gaat, dat zal je ondertussen al wel gemerkt hebben. Maar welke actiepunten kan je zelf naar voren schuiven om de slaagkansen voor een internetcampagne te verhogen?

Welke dramaturgische systematiek of methodieken kan je inzetten om een maximaal resultaat te behalen? Voordat je in het wilde weg jouw campagne lanceert, begin alvast best met de meest elementaire vragen op te lijsten:

Wat is het thema of concept?
Wat zijn de doelstellingen?
Over welke middelen beschikken we?
Welke media zetten we in?

Welk thema of concept heeft je campagne?

Maak een gedetailleerd campagnedocument waarin je mogelijke antwoorden op bovenstaande vragen zo volledig mogelijk invult. Voor het thema of concept vertrek je vanuit de eigenheid van je identiteit als organisatie. Maak van daaruit de koppeling met een maatschappelijk relevant gegeven dat leeft bij je publiek. Eventueel organiseer je een enquête om dit te bevragen, zonder hierbij te refereren naar de campagne die je plant op te zetten. Indien het nodig is wel naar de campagne te refereren, stel dan zelf een testpanel samen. Punt is om een pertinente noodzaak te geven aan je campagne door middel van het thema of concept.

Voordat de zomer van 2011 van start ging, nam ik het initiatief om op Dramaturgie | Platform een stemming te organiseren naar de beste theaterfestivals op de agenda. Hiervoor had ik de hulp van het brede theaterminnende publiek nodig. Ik wilde immers te weten komen welke theaterfestivals de grootste aantrekkingskracht op het publiek uitoefenen, zowel in België, Nederland als internationaal. Het materiaal dat deze stemming opleverde, zou ik verwerken in een reportage.

Wat zijn de doelstellingen van je campagne?

De concrete uitwerking van de campagne moet in het teken staan van wat je er als organisatie mee wil bereiken. Nogal wiedes! Wat niet zelden over het hoofd gekeken wordt, is dat je een doelstelling via een kettingreactie van effecten kan bereiken. Wimpel het eureka effect af en dissecteer de doelstelling! Noteer om deze reden een hiërarchie van doelstellingen in je campagnedocument. Staar je vooral niet blind op de huidige stand van zaken, maar beredeneer hoe het ene het andere positief kan beïnvloeden. In oosterse religies zou dit 'karma' heten.

Primaire drijfveer voor de stemming rond de zomerfestivals op Dramaturgie | Platform was eerst en vooral een competitie. Met de beheerder van het online muziekmagazine Motherlovemusic ging ik een ludieke weddenschap aan om op de eerste dag van de zomer (21/06/2011) de hoogste positie in de zoekresultaten te behalen voor de term 'zomerfestivals'. Dat dit niet de enige drijfveer was, spreekt uiteraard voor zich. Naast de peiling naar de interesse van het publiek en de hoogst mogelijke positie voor 'zomerfestivals' was het bovendien de bedoeling om zoveel mogelijk reacties uit te lokken en niet alleen het aantal bezoeken aan de site, maar ook en vooral het aantal e-mail inschrijvingen voor de rss feed systematisch op te drijven. Dat zijn immers bezoekers die bij elke nieuwe publicatie op de site op de hoogte gehouden worden en op lange termijn dus regelmatiger zullen terugkeren naar je site. Last but not least zouden de stemmen en reacties me ruimschoots voldoende input geven om de inhoud van het platform verder op te bouwen. Het meest populaire festival en de selectie van toneelgroepen die hier optraden, vertellen me dus wat de bezoeker van het platform als meest interessant leesvoer voor de toekomst beschouwt.

Over welke middelen beschikken we?

Hou de keuze van middelen die je benut voor de campagne zo concreet mogelijk. Indien je campagne meerdere inhoudelijke lagen bevat, bouw dan een eenvoudige paginastructuur op die optimaal scoort in zoekmachines. Maar ook interactiviteit via sociale media is een sleutel tot het succes. Zorg ervoor dat de campagne zo eenvoudig mogelijk gedistribueerd kan worden door de bezoekers aan je website. Stel een intern en extern distributieplan met timing op waardoor de content van je campagne gegarandeerd op de juiste tijdstippen circuleert via de juiste doelgroepen. Gebruik desnoods een redactionele kalender om timings te respecteren.

Voor de campagne rond zomerfestivals maakte ik een algemene overzichtspagina met unieke detailpagina's voor Belgische, Nederlandse en internationale zomerfestivals. Voor de technische opbouw van de stemming gebruikte ik uitsluitend Google docs, meer bepaald Google spreadsheets. Als basis voor de spreadsheet creëerde ik 1 formulier met de verschillende zomerfestivals in een Belgische, Nederlandse en internationale rubriek. Vraag je de broncode van dit formulier op, kopieer dan het gedeelte tussen de form tags naar de pagina op je site waar de festivals aan bod komen. Met behulp van interactieve grafieken stimuleerde ik de deelname aan de stemming. Elke stem werd immers in real-time toegevoegd aan de staafdiagram per zomerfestival. Bovendien hield een teller - ook real-time - het algemene stemmenaantal bij. Om de interactie via sociale media te promoten, integreerde ik een Twitter en Facebook share button, naast een e-mail en een algemene share button om eender welk sociaal netwerk te bedienen. Naast de share button van Facebook werd ook de like button ingebed.

Welke media zetten we in voor onze campagne?

Bepaal op voorhand de KPI's (key performance indicators) aan de hand waarvan je het resultaat van de campagne per medium zal evalueren. Zoals eerder aangekaart zijn Twitter en Facebook uitgelezen media om je campagne online te verspreiden. Let wel dat je een relevant publiek bereikt met deze media. Bouw desnoods met behulp van diagnosetools je kennissenkring op deze sociale media strategisch uit. Benut e-mailadressen optimaal door e-mail campagne tools in te schakelen. Schud alle schroom of verlegenheid van je af en vraag invloedrijke personen op de man af of ze je campagne even willen tweeten of liken, op voorwaarde dat ze ook achter het thema staan natuurlijk.

Om de campagne rond zomerfestivals op Dramaturgie | Platform de wind in de zeilen mee te geven, schreven we de programmatoren en communicatieverantwoordelijken van de festivals aan met het verzoek onze campagne weerklank te geven binnen hun netwerk. Het resultaat op Twitter was zelfs een bitsige, maar faire strijd tussen liefhebbers van bv. Noorderzon en Boulevard. In totaal ontving de campagne tot nu toe meer dan 3.000 stemmen, met meer dan helft van de stemmen afkomstig van Nederland. De campagne werd net geen 1.000 keer via de share-button op de pagina gedeeld. Als medium bleek Facebook met 460 likes en 670 shares de meeste mensen te mobiliseren. Ook Twitter deed met 250 tweets en retweets een stevige duit in het zakje.

Meer dan 3.000 stemmen en net geen 1.000 shares binnen enkele maanden was een succes dat ik in mijn stoutste dromen niet had durven hopen. Toen de strijd op Twitter uitbrak, incasseerden we stemmen als een lopend vuurtje; sommigen zouden het een viraal effect noemen (zelf ben ik daar voorzichtiger in). Een gegeven ogenblik haalden we zelfs meer dan 150 stemmen op één dag.

Om een optimale online interactie met je publiek te bereiken is de voorbereiding aan de hand van bovenstaande vragen van cruciaal belang. Het campagnedocument staat je toe om op vlak van tijd en kosten zo efficiënt mogelijk aan de slag te gaan. Verdeel de taken binnen je organisatie zo duidelijk mogelijk en baken nog duidelijker de invulling van deze taken af zodat elke sociale media campagne als een geoliede machine potten breekt.

Sociale media: theater of internet?

2011-10-08T20:57:00.002+02:00

Niet dat ik op dit ogenblik laaiende filosofische discussies wil aanwakkeren, maar ik stelde me zonet de vraag welk medium het meest sociale medium is: theater of internet?

Op het eerste zicht zou je uiteraard vermoeden dat het theater het meest sociale medium is, maar theater slaagt er niet in om de grens tussen publiek en spel door middel van interactiviteit te doorbreken. In het slechtste geval zit je in een verduisterde zaal met het gevoel moederziel alleen naar een lijsttoneel te kijken. En neen, het is niet (meer) zo dat een internetgebruiker zijn kamer nooit verlaat.

Waar internet met sociale media zoals Twitter en Facebook het publiek niet alleen laat deelnemen aan het spel, maar het ook zoveel mogelijk zelf laat bepalen, zoekt theater als medium naarstig naar manieren en methodes om het publiek niet zozeer op scène te betrekken bij het spel, maar van het spel een gebeurtenis te maken die een onvergetelijke indruk nalaat. Maar betreur het of niet, dit noem je toch geen interactie.

Ook experimenten van Crew, Ontroerend Goed, Rimini Protokol, etc. stootten op een zekere schroom bij het publiek, schroom die internet door de evolutie van sociale media bijzonder makkelijk achter zich laat. Ken je nog andere voorbeelden van theater dat de grens tussen publiek en spel laten vervagen? Welk is jouw mening over het verband tussen theater en internet. Is internet theater? Wat kan theater van internet leren, en omgekeerd?

Top 50 van artistieke sociale netwerksites

2011-03-01T17:12:00.000+01:00

Tijd om uit de kerker van je kunstenaarsatelier te kruipen? Maar via welke media maak je jouw kunstwerken bekend? Laten we stellen dat het internet op z'n minst gezegd toch een aantal lovenswaardige of veelbelovende kanalen biedt. Maar waar kan je als kunstenaar online dan je creatieve ei kwijt? Waar kan je in contact komen met echte zielsverwanten en een geïnteresseerd publiek?

Op het net vind je zo ontzettend veel websites die kunstenaars groeperen en een publiek van liefhebbers aanspreken, dat je op de duur door het bos de bomen niet meer ziet. Om deze reden heb ik me de taak ter harte genomen om een top 50 samen te stellen van artistieke sociale netwerken online.

De top 5 van deze lijst analyseer ik hieronder in detail.

www.deviantart.com/
www.behance.net/
www.kickstarter.com/
rhizome.org/
www.renderosity.com/

Op basis van een analyse van de pagina-autoriteit van de homepagina's van de artistieke sociale netwerken komen we tot een rangschikking van 50 sites. Deze pagina-autoriteit is een score op 100 op basis van relevante online prestatie-indicatoren. Deze indicatoren duiden aan hoe invloedrijk een site op het net is. De top 5 wordt aangevoerd door Deviant Art met een pagina-autoriteit van 95. De 2de en de 3de plek worden gedeeld door Behance en Kickstarter. Met een pagina-autoriteit van 85 strandt Rhizome op de 4de plek, terwijl Renderosity het sluitstuk vormt van de top 5 sociale artistieke netwerksites.

Voor de volledigheid geven we hieronder de integrale rangschikking van de top 50 artistieke sociale netwerksites mee. Op vele van deze sites kan je ook kunst online kopen en online verkopen. Ken je nog andere sociale netwerksites voor kunst en kunstenaars? Vul dan onderaan zeker het formulier in. Zo komen we op de duur misschien nog aan een top 100.

www.deviantart.com/
www.behance.net/
www.kickstarter.com/
rhizome.org/
www.renderosity.com/
www.cgsociety.org/
society6.com/
www.conceptart.org/
www.wetcanvas.com/
www.myartspace.com/
www.illustrationfriday.com/
www.labforculture.org/
www.artspan.com/
www.artbabble.org/
www.designrelated.com/
www.gfxartist.com/
www.yourart.com/
www.epilogue.net/index.php
www.ebsqart.com/
www.artandculture.com/
www.wooloo.org/
www.amateurillustrator.com/
www.cghub.com/
www.doodlersanonymous.com/
culturehall.com/
www.asingularcreation.com/
www.drawingboard.org/index.php
www.bluecanvas.com/
www.jotta.com/jotta/
www.foundmyself.com/
interartcenter.net/
artworknetwork.com/
www.blastingart.com/
artistic.ly/
www.openartcollection.com/
www.sugarfrostedgoodness.com/
www.nobullart.com/
www.dave-co.com/gutterzombie/
community.artapprenticeonline.com/
community.art-is-fun.com/
www.myfolio.com/
www.cultureinside.com/homeen.aspx
polykarbonbbs.com/
onlinevisualartists.com/forum/
www.artgonia.com/
ipaintings.net/
www.artcloud.com/home/index.php
www.vinovas.com/
www.digitalartsfront.com/
gorewhorenetwork.org/

LinkedIn Insider Bedrijfsprofiel

2010-10-07T14:54:00.000+02:00

Deze plugin met informatie over je bedrijfsprofiel kan je genereren via het LinkedIn platform voor ontwikkelaars. Indien je een vraag hebt, neem dan rechtstreeks contact met me op of stel het op Twitter.

LinkedIn profiel van Daan Goor

2010-10-07T14:43:00.000+02:00

Als conversie specialist en content strateeg kan ik het natuurlijk niet nalaten je te laten landen op een splash-pagina voor LinkedIn verwijzingen.

Heb je vragen over marketing, internet of theater? Wil je me spreken in verband met een interessante uitdaging? Contacteer me dan direct via e-mail.

Wil je meer te weten komen over het bedrijf waar ik werk? Neem dan zeker een kijkje op het LinkedIn bedrijfsprofiel.

Heb je ook een Twitter account? Volg me dan via @daangoor.

Download profiel - Visualiseer profiel

Internet + Dramaturg = Internetdramaturg

2010-10-07T13:25:00.000+02:00

Een kunst- en theaterwetenschapper in de marketingsector!? Ik zie al wenkbrauwen fronsen. Een dramaturg in de online marketing sector!? Nog erger, hoor ik er sommigen denken. Welnu, dit brouwsel noem je een internetdramaturg. Een brede kunsthistorische basis gekoppeld aan een nog bredere fascinatie voor performance art mixen met operationele kennis van websitestatistieken, online marketing strategieën en technieken voor zoekmachineoptimalisatie, resulteert in een krachtige internet performance marketing expertise.

Sinds 2000 studeerde ik psychologie en communicatiemanagement en studeerde ik af als Master/Licentiaat in de kunst-, muziek- en theaterwetenschappen. Hier knoopte ik nog een voortgezette opleiding, een Master-na-master in theaterstudies aan vast. Als dramaturg begon ik als stagiair tijdens Requiem für eine metamorphose van Jan Fabre / Troubleyn (2007). De creatie van deze voorstelling van a tot z bleek een onvergetelijke ervaring waar ik tot grote spijt van wie het benijdde, nagenoeg alles voor aan de kant schoof. Ook was ik lange tijd een actief lid van het performancecollectief Verenigde Planeten / United Planets (2007 - 2010) en Retina Dance Company (2011).

Na de studentenjobs in de jaren negentig bij het bedrijf waar mijn vader werkt - een multimediale intercommunale - sloop de internetmicrobe me na jaren van poëtische extase - zie Augustinus Loos - terug onder de huid. In 2007 begon ik platzak na de stage bij Fabre als student bij Lodestar en ontdekte ik er als vaste werknemer de mogelijkheden van web analytics, online marketing en sociale media. Na 2,5 jaar kreeg ik de kans om bij online marketing bureau bSeen aan de slag te gaan. In 2011 fusioneerden we met Netlash tot Netlash-bSeen, het Digital Agency van de toekomst. De nieuwe naam van het fusiebedrijf waar ik als online performance marketeer / content strateeg werk, zal binnenkort aan de buitenwereld bekend gemaakt worden. Ook behaalde ik certificaten als Digital Analytix Professional en AdWords Qualified Individual.

Als bezieler van Dramaturgie | Platform streef ik tot in de late uren een interactief, online portaal na gericht op cultuurverslag in het algemeen en dramaturgie en dramaturgisch onderzoek in het bijzonder. Met Online Dramaturgy Resource Center onderzoek ik de opties voor een synergie tussen theater en internet onder de noemer van digitale dramaturgie of e-dramaturgie. Als curator probeer ik tenslotte van Kunstenkabinet een wonderlijke ontdekking te maken van oude prenten die vergane werelden doen vermoeden. Het kabinet staat nog in kinderschoenen, maar daar wordt snel werk van gemaakt.